| AZAFATA DE TRENES
Programa de Estudios:
Historia del Turismo RENFE Cualidades de la azafata
1. PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial / Etiqueta 2. Las Distinciones Sociales 3. Simbología de las Distinciones Sociales 4. Protocolo en Actos Públicos
2. EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL
1. La Comunicación 2. Expresión Oral 3. Saludos y Presentaciones 4. Usteo y Tuteo 5. Hablar en Público 6. Comunicación Escrita
3. EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES
1. La Organización de un Evento 2. Organización de Banquetes 3. Las Buenas Maneras
4. EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
1. Estructura del Estado 2. Símbolos del Estado 3. La Familia Real Española 4. La Casa Real Española
5. EL PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL
1. Reuniones, Almuerzos y Regalos de Empresa 2. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios y en la Política 3. La Promoción 4. Visitas a Instalaciones Empresariales
ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
1. La entrevista de selección 2. ¿Qué es la entrevista? 3. ¿Para que sirve la entrevista? 4. Tipos de entrevista 5. Fases de la entrevista 5. Procura ir a la entrevista con… 6. Consejos para realizar buenas entrevistas 7. Preguntas sobre la entrevista de selección 8. Preguntas a realizar a nuestros entrevistadores
INFORMÁTICA
El curso de Agencia de Viajes incorpora un módulo que añadiríamos al programa de contenidos de la siguiente página.
Este módulo informático incorpora conocimientos de Ofimática que convertirán a nuestro alumnos/as en expertos conocedores de estas herramientas de trabajo.
Se utilizará el software de Microsoft OFFICE 2000 ó XP
INGLES
FRANCES
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